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Política de Cookies

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Última atualização: 20 de outubro de 2025

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  • Manter a sessão autenticada durante a navegação
  • Recordar preferências e configurações
  • Analisar a utilização da plataforma de forma agregada
  • Garantir a segurança da plataforma
  • Fornecer funcionalidades personalizadas

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais

Obrigatórios

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desactivados.

  • Autenticação: Mantém a sessão iniciada na conta
  • Segurança: Protecção contra ataques e fraudes (CSRF, XSS)
  • Preferências de sessão: Lembra as escolhas durante a navegação
  • Balanceamento de carga: Distribui o tráfego entre servidores

Duração: Sessão ou até 30 dias

Cookies Funcionais

Opcionais

Melhoram a experiência ao memorizar preferências e escolhas.

  • Idioma: Recorda o idioma escolhido
  • Interface: Modo, tamanho de letra, tema
  • Localização: Sugestões de profissionais por zona
  • Filtros: Mantém preferências de pesquisa e ordenação

Duração: Até 1 ano

Cookies de Análise

Opcionais

Ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a plataforma.

  • Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento agregado
  • Páginas visitadas: Quais as páginas mais populares
  • Tempo de permanência: Tempo médio por página
  • Taxa de conversão: Eficácia de agendamentos e registos

Os dados recolhidos são anónimos e não o identificam pessoalmente.

Duração: Até 2 anos

Cookies de Terceiros

Alguns cookies são definidos por serviços que utilizamos:

Stripe

Processamento seguro de pagamentos. Cookies necessários para prevenção de fraude.

Google Analytics

Análise de tráfego. Pode ser desactivado nas preferências de cookies.

MB Way

Processamento de pagamentos via MB Way de forma segura.

Como Gerir Cookies

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Aceda às definições da sua conta para ajustar as preferências de cookies opcionais.

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Actualizações desta Política

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