Proteção dos teus dados pessoais

• Os teus dados são armazenados em servidores seguros dentro da União Europeia.
• Todos os dados clínicos são cifrados em repouso e em trânsito.
• Nunca vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros sem o teu consentimento explícito.
• A NSana cumpre integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — UE 2016/679).

Verificação dos profissionais

• Todos os profissionais passam por verificação de identidade com documento válido.
• As cédulas e licenças profissionais são validadas antes da aprovação.
• Profissionais com estatuto "Verificado" são os únicos que podem receber marcações.
• O processo de verificação é repetido periodicamente para manter a segurança.

Confidencialidade clínica

• A tua ficha clínica é visível apenas por ti e pelos profissionais que autorizares.
• Podes partilhar ou remover o acesso a documentos médicos a qualquer momento.
• As Notas de Consulta ficam associadas à tua conta e nunca são públicas.
• O historial de consultas é de uso exclusivo teu e dos profissionais envolvidos.

Pagamentos seguros

• Todos os pagamentos são processados pelo Stripe, líder global em segurança de pagamentos.
• A NSana nunca armazena os dados do teu cartão de crédito ou débito.
• As transações são cifradas com TLS 1.3 e cumprem a norma PCI DSS.
• Recebes confirmação imediata por email de cada transação.

Controlo dos teus dados

• Podes solicitar uma cópia de todos os teus dados pessoais a qualquer momento.
• Tens o direito de corrigir informações incorretas no teu perfil.
• Podes solicitar a eliminação da tua conta e dos dados associados.
• Os consentimentos RGPD são registados e auditáveis pela nossa equipa.

Segurança da plataforma

• A NSana realiza auditorias de segurança regulares à infraestrutura.
• Todas as comunicações são feitas sobre HTTPS com certificados válidos.
• O acesso à plataforma é protegido por autenticação segura com tokens JWT.
• Em caso de incidente de segurança, serás notificado no prazo legal de 72 horas.